Store Specialist - Arrábida Shopping

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O Desafio

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho. É uma experiência dinâmica, entusiasmante e envolvente.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização. Poderás ver os teus esforços dar frutos enquanto causas um impacto transformador na vida dos clientes.

O Teu Dia a Dia

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina.
• Garantir vendas
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  - end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional.
• Oferecer uma experiência excecional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor.
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas, focando na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar.
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

O Que Procuramos

• Perfil entusiástico com foco no consumidor.
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano – Licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc. ).
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial).
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras.
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

O Que Temos Para Te Oferecer

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 40h semanais.
• Salário base competitivo no valor de 988€ + Subsídio de alimentação.
• Subsídio noturno no valor de 90€/mês.
• Subsídio de função no valor de 48€/mês.
• Compensação variável até 150€/mês.
• Seguro de saúde.
• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação.
• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita.
• 26 dias de férias.
• Possibilidade de progressão de carreira.
• Fazer parte de uma cultura inclusiva.

Metadata

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Sales and Business Development
• Industries: Manufacturing