Store Specialist Iqos Porto

Store Specialist Iqos
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Mar Shopping, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti!

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
• Dar as
  - vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas
  -
  - end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional;
• Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas, como pontuação de satisfação do consumidor, com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
• Garantir a limpeza da loja e realizar tarefas para manter as lojas IQOS sempre apresentáveis e prontas para o consumidor.

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano; Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc. );
• Conhecimento dos idiomas Português nativo e Inglês fluente (preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana, horários de Shopping.

Localização

• Matosinhos, Portugal

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