Store Specialist IQOS Loures

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Loures Shopping com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas? ! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? ! Então este desafio é para ti!

• Garanti r uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja.
• Dar as
  - vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina.
• Garantir vendas
  -
  - end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional.
• Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor.
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina.
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Requisitos

• Perfil entusiástico com foco no consumidor.
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano; Licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc. ).
• Conhecimento de Português nativo e Inglês fluente (preferencial).
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras.
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Localização

• Loures, Portugal