Store Specialist IQOS Beja

Store Specialist IQOS
Beja
Beja, Beja, Portugal

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Amoreiras Shopping, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti!

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as
  - vindas aos consumidores, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas
  -
  - end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional;
• Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Cumprir metas de KPI, como pontuação de satisfação do consumidor, com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
• Manter a loja limpa e garantir que esteja sempre apresentável e pronta para o consumidor.

Requisitos

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Ensino obrigatório: 12º ano; Licenciatura é preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com sistemas de retalho ou negócios (exemplo: Outlook, MS Office);
• Conhecimento de Português nativo e Inglês fluente (preferencial);
• Experiência em retalho, vendas ou atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana, em horários de shopping.

Localização

• Amoreiras, Portugal