Store Specialist Matosinhos

Overview

Join to apply for the Store Specialist role at Nestlé

Local: Porto, Portugal

Tipologia: Contract Termo Certo (12 meses)

Formação: Ensino secundário completo

Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento e venda ao público

Resumo da posição: Trabalhar na Nestlé significa que irás
- te à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é “Desenvolvemos o poder da alimentação para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e para as gerações futuras”. Para integrar a equipa da Loja Nestlé localizada no Porto, procuramos um/a Store Specialist. Nesta função, serás o rosto da marca, representando as diferentes categorias e negócios da Nestlé junto dos nossos clientes — internos e externos — garantindo uma experiência de excelência. Junta-te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé!

O que vais fazer

• Acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre os produtos Nestlé, garantindo uma experiência de excelência;
• Garantir a organização, reposição e apresentação dos produtos na loja;
• Antecipar necessidades de stock e colaborar em ações promocionais;
• Gerir reclamações e assegurar a satisfação do cliente;
• Realizar vendas e apoiar no processamento de encomendas online;
• Cumprir os objetivos da loja, tanto qualitativos como quantitativos;
• Cumprir os procedimentos operacionais da loja, incluindo abertura, fecho e gestão de caixa;
• Registar e atualizar dados de clientes para ações de CRM;
• Atuar em conformidade com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e HSST, respeitando os requisitos legais e internos da Nestlé Portugal.

Quem procuramos

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público, vendas e gestão de stocks;
• Formação em vendas ou relacionamento com o cliente (valorizado);
• Conhecimentos de inglês (preferencial);
• Conhecimentos das ferramentas do Microsoft Office e sistemas de faturação;
• Interesse pelos produtos da Nestlé;
• Perfil dinâmico, empático, comunicativo e com boa apresentação;
• Atenção ao detalhe, orientação para o cliente e objetivos comerciais, bem como capacidade de multitasking;
• Resistência ao stress e disponibilidade para horários rotativos, incluindo
  -
  - semana e feriados;
• Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes contextos e prioridades;
• Pontualidade, disciplina, ética e integridade.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho que respeite e apoie a singularidade de cada indivíduo,
- nos às suas necessidades.

Seniority level

• Associate

Employment type

• Full-time

Job function

• Industries