Sub Chefe de Receção - Ohai Nazaré Nazaré

Sub Chefe de Receção - Ohai Nazaré
Nazaré
Nazaré, Leiria District, Portugal

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Descrição da Função :

• Acompanhamento e supervisão diária do serviço de receção, substituindo o chefe de receção nas suas ausências;
• Colaborar com a Responsável de Receção na gestão de Objetivos a alcançar pelo serviço de Alojamento e nos procedimentos de Promoção da venda dos outros serviços proporcionados pela unidade Hoteleira;
• Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias,
  - a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
• Assegurar a receção e acolhimento dos clientes à chegada do hotel e garantir a qualidade do serviço;
• Gestão de equipa, no que à distribuição diária de trabalho e controlo de assiduidade;
• Gerir reclamações e sugestões;
• Gestão de Reservas e realização de Check-in e Check-out.
  
  
  

• Experiência profissional comprovada na área;
• Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
• Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas;
• Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
• Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço;

Seniority level

• Seniority level

  Not Applicable

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  General Business, Management, and Business Development

• Industries

  Hospitality

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