Supervisor/a de Call Center – Mercado Español [155-003280-3] Lisboa

Supervisor/a de Call Center – Mercado Español [155-003280-3]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos contratando Supervisor/a en Lisboa para el mercado español.

Responsabilidades:

Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.

Supervisar y garantizar el cumplimiento de los SLA.

Realizar auditorías diarias para asegurar la calidad del servicio.

Gestionar operaciones de Frontoffice y Backoffice de forma integrada.

Utilizar herramientas digitales para mejorar la eficiencia del servicio.

Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo y las partes interesadas.

Identificar y resolver problemas de forma proactiva.

Requisitos:

Experiencia previa en funciones de supervisión o liderazgo de equipos.

Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.

Preferencia: Experiencia en el sector de movilidad eléctrica – Atención al cliente.

Nuestra oferta:

Contrato en régimen de outsourcing con Adecco

Sueldo base: 1200 €

Bono por idioma: 150 € (cada 3 meses)

Vale de comida: 7, 63 €

Horario : 8h às 17h
100% presencial

¿Interesado/a en nuestra oferta? ¡Envía tu candidatura!