Supervisor Call Center (M/F) Seguros De Saúde Lisboa

Supervisor Call Center (M/F) Seguros De Saúde
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Egor -Trabalho Temporário, através do Job Center de Lisboa, recruta um Supervisor de Contact Center para a zona do Marques de pombal**Funções**:
- Gerir, avaliar e desenvolver as competências comerciais e os conhecimentos técnicos dos colaboradores da sua equipa;



- Acompanhamento do desempenho da equipa, a fim de assegurar a sua motivação promovendo a otimização e melhoria continua;



- Assegurar o cumprimento dos indicadores de performance associados à sua equipa;



- Garantir o correto e efetivo encaminhamento a respostas de pedidos;



- Assegurar um permanente olhar crítico para a operação de forma a tomar as medidas de incentivo ou correção necessárias para o bom funcionamento da mesma. **Requisitos**:
- Perfil Comercial (obrigatório);



- Forte capacidadede gestão e motivação de equipas de forma a atingir os indicadores de performance;



- Flexibilidade dehorário (com horários rotativos até às 20h00);



- Capacidade de gestão de conflitos e competências de liderança;



- Comunicação fluida e assertiva;



- Capacidade de resistência ao stress;



**Condições**:
- Remuneração base e Subsídio de Alimentação;



- Plano comissional;

- Horários Full time (8 horas) rotativo entre as 09h00 e as 20h00;



**EGOR Lisboa****Tipo deoferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno rotativo