Supervisor De Atendimento Ao Cliente Lisboa

Supervisor De Atendimento Ao Cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Somos a AGILCARE (https:

//www.Agilcare. Pt/), uma empresa portuguesa focada na gestão de um plano de saúde, que também inclui plano dental, e estamos à procura de um Supervisor de apoio ao cliente em regime presencial, que seja dedicado e empático para se juntar à nossa equipa na área da saúde.

Localização:

Benfica

Funções principais:

• Auditar chamadas e garantir a qualidade do atendimento;
  
  
• Avaliar indicadores de desempenho;
  
  
• Identificar oportunidades de melhoria contínua;
  
  
• Colaborar com responsável do departamento de gestão de clientes.

Perfil:

• Experiência em supervisão de equipas de call center (mínimo 1 ano);
  
  
• Capacidade analítica para trabalhar com KPIs;
  
  
• Boa escuta ativa, empatia e foco em soluções;
  
  
• Espírito de equipa, proatividade e entusiasmo;
  
  
• Gosto por ambientes dinâmicos e orientados para resultados.

Oferecemos:

• Salário base;
  
  
• Subsidio de refeição (cartão);
  
  
• Plano de saúde;
  
  
• Integração numa equipa que valoriza o crescimento pessoal e profissional;
  
  
• Formação contínua.

Se te identificas com a descrição da vaga, envia agora a tua candidatura!