Supervisor De Equipa De Atendimento Digital
A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Equipa de Atendimento Digital,
localizado na área de Lisboa.
Função
- Coordenar e acompanhar o desempenho da equipa de agentes
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a qualidade das interações
- Validar e ajustar a alocação de recursos com base em volumes de trabalho
- Prestar apoio direto aos agentes e resolver situações mais complexas
- Reportar resultados e melhorias à gestão
Horário e Local De Trabalho
- De 2a a 6a feira, entre as 09h e as 18h;
- Lisboa
Requisitos
- Formação superior (preferencialmente em áreas de comunicação ou gestão)
- Experiência comprovada na coordenação de equipas de atendimento
- Excelentes competências organizacionais, de comunicação e liderança
- Capacidade de tomar decisões em contexto de pressão e de gerir prioridades
- Conhecimento de ferramentas de gestão de equipas,
- mail e CRM
Oferecemos
- Contrato de trabalho;
- Remuneração base+ Subsídio de Alimentação.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor Lisboa
Success through People
#J-18808-Ljbffr
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Synchro by egor Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 18. 5. 2025
Vaga de emprego atual
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