Supervisor de Reservas (M/F)

Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si!

Selecionamos Supervisor de Reservas para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

• Assegurar os mais elevados padrões de serviço ao cliente durante todo o processo de reserva, garantindo um atendimento personalizado, eficiente e preciso, em conformidade com os padrões da marca.
• Monotorizar a disponibilidade, tarifas e restrições, em coordenação com o Revenue Management.
• Garantir a correta inserção e atualização de dados nos sistemas PMS/Channel Manager.
• Analisar tendências de mercado e comportamento de reservas.
• Colaborar de forma transversal com as equipas de Vendas, Receção e Revenue Management, de modo a otimizar a ocupação, a rentabilidade e a satisfação dos hóspedes.
• Resolver situações complexas de hóspedes e reservas.
• Monitorizar e analisar tendências de reserva.
• Supervisionar e otimizar as integrações de sistemas.

REQUISITOS

• Experiência de 5 anos em hotelaria, idealmente em hotéis e mínimo 3 anos de experiência na área de reservas.
• Sólidos conhecimentos de sistemas hoteleiros (HOST).
• Capacidade de liderança e comprovada aptidão para motivar, formar e gerir equipas.
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas, com facilidade em trabalhar com dados, previsões e relatórios de desempenho.
• Excelentes competências de atendimento ao cliente, comunicação e relacionamento interpessoal, refletindo os padrões de hospitalidade.

VANTAGENS

• Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão.
• Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada.
• Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels.
• Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras.
• Academia de formação interna gratuita.
• Subsídio de alimentação e alimentação em espécie.
• Lavagem do fardamento gratuita.
• Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário.
• Baby kit para novos pais.

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta
- se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e
- nos à discriminação em todas as suas formas.

Se gosta da área das reservas e pretende crescer, aprender e fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica, envie seu currículo para careers@largotempo.com indicando no assunto "Supervisor de Reservas".