Supervisor(a) de Formação Albufeira

Supervisor(a) de Formação
Albufeira
Albufeira, Portugal

No Pine Cliffs, a Luxury Collection Resort acreditamos que o verdadeiro luxo reside na arte de criar experiências únicas e transformadoras — não só para os nossos hóspedes, mas também para a nossa equipa.

Estamos à procura de um(a) profissional apaixonado(a) pelo desenvolvimento de pessoas e pela excelência no serviço, para integrar a nossa área de formação.

Missão: Atuar na área da formação da propriedade por forma a garantir que as atividades de formação e desenvolvimento estejam estrategicamente alinhadas com o serviço de excelência ao cliente e standards de luxo.

Descritivo de Funções:

• Gestão do plano anual de formação da propriedade;
• Gestão das necessidades de formação dos departamentos;
• Criar, desenvolver e implementar programas de formação ajustados às necessidades do resort, direcionadas ao serviço de excelência ao cliente e standards de luxo;
• Organizar ações de formação interna e externa;
• Elaborar relatórios periódicos de resultados de formação;
• Garantir o cumprimento e o registo do BSA (Brand Standards );
• Assegurar a conformidade legal e documental dos registos da formação;
• Apoiar o processo de admissão de novos colaboradores;
• Gestão administrativa de RH.

Requisitos:

• Conhecimento de padrões de hospitalidade de luxo e atendimento personalizado;
• Domínio de metodologias e técnicas de formação e desenvolvimento;
• Certificados de Competências Pedagógicas (CCP);
• Excelente capacidade de comunicação e motivação de equipas;
• Foco em excelência operacional e experiência do hóspede;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Fortes competências interpessoais e comunicacionais;.

Formação/Experiência Profissional:

• Formação profissional no ramo da Hotelaria/Turismo/Gestão Hoteleira;
• Experiência prévia mínima de 2 anos em funções similares;
• Experiência prévia em propriedade Marriott International (preferencialmente).

Conhecimentos Linguísticos:

• Fluência de comunicação em Português e Inglês (obrigatório);

Gostaria de fazer parte da equipa Pine Cliffs Resort? Faça a sua candidatura!