Supervisor_Call center (M/F) [171-000478-1] Lisboa

Supervisor_Call center (M/F) [171-000478-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Supervisor(a) – Lisboa (Moscavide)

Tens experiência em liderança no sector de contact center e estás pronto(a) para dar o próximo passo? Esta pode ser a tua oportunidade!

Funções principais:
- Gestão e distribuição de tarefas diárias
- Acompanhamento de KPI’s e elaboração de reports
- Garantia da qualidade e cumprimento de SLA’s
- Avaliação e acompanhamento da equipa
- Resolução de imprevistos com planos de ação eficazes
- Reorganização e melhoria contínua de processos
- Formação de novos elementos da equipa
- Gestão de férias, ausências e RH
- Implementação de ações de melhoria contínua

Requisitos:
- Experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão
- Experiência mínima de 1 ano em ambiente de Call Center
- Experiência com equipas superiores a 10 pessoas
- Capacidade de manter uma conversa em inglês
- Disponibilidade imediata

O que oferecemos:
- Vencimento base: 1000€ + Prémio mensal de desempenho: 100€ + Subsídio de alimentação: 7€/dia
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- Local de trabalho: Moscavide, Lisboa

Se tens espírito de liderança, és orientado(a) a resultados e gostas de trabalhar com equipas dinâmicas — queremos conhecer-te!

Envia já a tua candidatura e vem fazer a diferença connosco!