Suporte ao cliente - Assistência em Viagem (Francês) Amadora

Suporte ao cliente - Assistência em Viagem (Francês)
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído e pretende reforçar a sua equipa de Suporte ao cliente em Frances e Português - Assistência em Viagem no setor de seguros.

Funções Generalistas:

• Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
• Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
• Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos:

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC:
  - mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Francês

Competências linguísticas preferenciais:

Inglês

Horários:

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz