Suporte ao cliente - Assistência em Viagem Amadora

Suporte ao cliente - Assistência em Viagem
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

Descrição da Função

O nosso cliente é uma empresa multinacional em fase de forte crescimento, com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído. A empresa pretende reforçar a sua equipa de Customer Service com as seguintes oportunidades:

• Suporte ao cliente para Gestão de Frotas empresariais em Português e Inglês – Car Assurance
• Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office

Funções

• Responder a pedidos de informação, reclamações e reservas
• Realizar agendamentos relacionados com o serviço
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem da empresa
• Comunicação eficaz com todos os clientes

Requisitos Técnicos

• Capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas
• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano e meio
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC:
  - mail, TALKDESK)

Competências Linguísticas

Obrigatórias: Português e Inglês

Horários

Das 08h00 às 20h00, de segunda a domingo – rotativo; presencial de segunda a
- feira e remoto aos fins de semana.

Localização

• Amadora, junto ao Hospital da Luz