Suporte Ao Cliente - Assistência Em Viagem Viseu

Suporte Ao Cliente - Assistência Em Viagem
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído.

O nosso cliente pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para as seguintes oportunidades:

Suporte ao cliente em Francês e Português – Assistência em Viagem

Suporte ao cliente para Gestão de Frotas empresariais em Português e Inglês – Car Assurance

Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office

Funções Generalistas:

• Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
  
  
• Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
  
  
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
  
  
• Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos:

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
  
  
• Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
  
  
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
  
  
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC:
  
  
  - mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Inglês

Competências linguísticas preferenciais:

Francês

Horários:

Das 08h00 às 18h00 de segunda a sexta – Fixo | Presencial

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz