Suporte ao Cliente em Francês

Suporte ao Cliente em Francês
Lisboa
Porto Salvo, Lisboa, Portugal

Sobre a Empresa

A Recruityard
- se a recrutar em nome de um cliente, para um projeto sólido no setor bancário, direcionado para o mercado francês, a ser desenvolvido nos escritórios do Porto.

Sobre a Função

A função combina atendimento ao cliente com venda adicional no final da chamada (proposta de serviços complementares, nomeadamente seguros).

Responsabilidades

Atendimento ao cliente inbound no setor bancário

Esclarecimento de dúvidas e apoio personalizado

Proposta de serviços adicionais no final da chamada (venda consultiva)

Cumprimento de objectivos de qualidade e desempenho

Qualificações

Francês nativo ou nível C1/C2 (oral e escrito)

Excelente capacidade de comunicação e boa elocução

Perfil dinâmico e comercial

Bons conhecimentos de informática (Pack Office, ferramentas digitais)

Experiência prévia em vendas, banca, seguros ou funções comerciais (fator preferencial)

Habilidades Necessárias

Comunicação eficaz

Capacidade de venda consultiva

Conhecimento em ferramentas digitais

Habilidades Preferenciais

Experiência em vendas no setor bancário

Conhecimento em seguros

Faixa Salarial e Pacote de Compensação

Salário base: 953, 00 €

Prémio de objectivo: 100, 00 € (garantido durante os primeiros 6 meses)

Prémio de assiduidade: 25, 00 €

Duodécimos: 158, 83 €

Total mensal bruto: 1. 236, 83 €

Subsídio de alimentação: 6 € líquidos/dia (média de 126 € / mês, incluídos na remuneração)

Ao submeter a sua candidatura, está a dar o seu consentimento para que o seu CV e dados pessoais sejam tratados para efeitos de recrutamento, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).