Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office Lisboa

Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios em Lisboa, Luanda e Maputo. Nosso foco principal é oferecer serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade de nossos clientes.

Nosso cliente é uma multinacional em fase de forte crescimento, com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído. Procuramos reforçar nossa equipe de Customer Service para a seguinte oportunidade:

Funções

• Responder a pedidos de informação, reclamações e reservas;
• Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem da empresa;
• Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos

• Capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC:
  - mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias

• Português e Inglês

Horários

Das 08h00 às 20h00, de segunda a domingo – escala rotativa | Presencial de segunda a
- feira e remoto aos fins de semana.

Localização

Amadora, junto ao Hospital da Luz.