Suporte Aplicacional

Suporte Aplicacional
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

- Conhecer aprofundadamente as aplicações/serviços e os seus aspectos de integração com o negócio, por forma a efetuar delivery continuous aplicacional eficiente e eficaz. - Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação do delivery continuous aplicacional. - Resolução de incidentes, issues e problemas de performance decorrentes do delivery continuous
- Desenvolvimento de automações- Garantir que os pedidos de analises são resolvidos de forma rápida e dentro dos níveis de serviço acordados. - Comunicação com as equipas de Desenvolvimento/Técnicas
- Construção e atualização de bases de dados de conhecimento, documentação e materiais de apoio à a equipa. - Análise, documentação e implementação/melhoria dos processos automáticos e ferramentas internas. Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:
- Domínio comandos/navegação Shell Unix- Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000, PCIDSS- Capacidade de aplicar soluções criativas para problemas complexos de automação- Capacidade de compreensão para solucionar problemas relativos á análise de problemas e performance
- Capacidade de liderar e organizar vários projectos técnicos complexos
- 5 anos de experiência
Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:Regime híbrido em Lisboa
Técnico de Apoio Informático – Grande Lisboa (M/F)Técnico de Apoio Informático – Amadora (M/F)#J-18808-Ljbffr