Suporte Aplicacional Lisboa

Suporte Aplicacional
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Prime
IT é uma empresa de referência, com mais de 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia. Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.

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Procuramos um Consultor para projeto híbrido em Lisboa que integre a nossa equipa como Suporte Aplicacional .

Responsabilidades :

• 2ª/3ª linha de suporte aplicacional
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
• Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Requisitos :

• Forte componentes de análise funcional
• SQL/MYSQL
• Utilização de ambiente Unix / Linux
• Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
• Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
• Conhecimentos de REST APIs.

O que oferecemos?

• Integração numa empresa de dimensão internacional que cresce diariamente;
• Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy;
• Acompanhamento e progressão de carreira.

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Envia o teu CV para e
- te à equipa Prime
IT!