Suporte de helpdesk Lisboa

Suporte de helpdesk
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Prime
IT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.

Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2. 350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.

Estamos à procura de um(a) Técnico(a) de Suporte Técnico de IT (Helpdesk)!

Responsabilidades:

• Prestar suporte de TI presencial / face a face a utilizadores finais em grande escala (12. 000 utilizadores).
• Suporte remoto e presencial no local.
• Trabalhar de acordo com procedimentos e tickets.
• Gestão de armazém, controlo de stocks, logística e tarefas de
  - office.

O que procuramos?

• Experiência em suporte técnico de IT (hardware, software e redes).
• Conhecimentos de Microsoft Windows, M365, Active Directory, impressoras, equipamentos audiovisuais (Cisco), i
  Phone & Mac, Smartpass e protocolos de rede.
• Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
• Domínio da língua inglesa (avançado).
• Competências interpessoais: comunicação, orientação ao cliente, conscienciosidade, trabalho em equipa e capacidade de multitarefas.

O que oferecemos?

• Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo.
• Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy.
• Acompanhamento e progressão de carreira.