Suporte Técnico Diabetes Algés

Suporte Técnico Diabetes
Lisboa
Algés, Lisboa, Portugal

Suporte Técnico Diabetes page is loaded## Suporte Técnico Diabetesremote type: Hybridlocations: Portugal, Algés: Portugal, Avintestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10077778Vital
Aire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion suctioning home treatments. Vital
Aire works daily in partnership with doctors and healthcare professionals, caring for thousands of patients at home and contributing to improve their quality of life. The Vital
Aire team provides a quality home service, recognised by its patients and respective healthcare professionals
A missão do cargo será efectuar a gestão, registo e tratamento do fluxo de pedidos e de encomendas de clientes de Diabetes e/ou Outras Terapias desde os inícios de tratamento, a todas as intervenções ligadas à verificação da adesão à terapêutica e passando também pelos fins de tratamento. Suporte técnico aos equipamentos de diabetes e/ou Outras Terapias e gestão de garantias. Tratar em particular os problemas de utilização dos pacientes nas terapias da diabetes (de acordo com os protocolos em vigor)A seguir, o detalhe das funções:
- **Efectuar assistência telefónica/videoconferência para pacientes com Diabetes e/ou Outras Terapias através das seguintes intervenções planeadas ou urgentes:** Fornecimento de informação a clientes (entidades e clientes utilizadores finais); Disponibilizar informação relativa a condições contratuais; Fornecimento de informação dos requisitos regulamentares; Disponibilização de informação relativa a métodos de pagamento e envio. - **Gestão de entrada de pedidos e encomendas de clientes (entidades e clientes utilizadores finais);** Criação de novos clientes no ERP; Gestão do pedido junto dos departamentos envolvidos (cobranças, faturação, armazéns PT e ES, equipa de pedidos ALHE) Acompanhamento do envio e recepção pelo cliente. **- Suporte técnico aos pacientes da diabetes** Gestão de pedidos relacionados com avarias e aplicação de garantias de acordo com os contratos celebrados e indicações dos fabricantes**- Agir como exemplo no que se refere à áreas da Qualidade, Segurança e Ambiente:** Contribuir para a implementação e eficácia e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado VA nas áreas de Qualidade, Segurança e Ambiente
A localização do cargo poderá ser em Avintes ou Miraflores- Estudos profissionais (não necessariamente universitários)- Função similar e preferencial no sector da saúde- Bons conhecimentos de informática na optica do utilizador. - Idiomas: Espanhol fluente (serão atendidos pacientes em espanhol), Portugues**Our Differences make our Performance** At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world. A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health. Through the passion and diversity of its people, Air Liquide leverages energy and environment transition, changes in healthcare and digitization, and delivers greater value to all its stakeholders. Join us for a stimulating experience: you’ll find a world of learning and development opportunities where inventiveness is at the heart of what we do, in an open, collaborative and respectful environment. ****Discover what your professional journey at Air Liquide could be** **!****We want to ensure a safe experience for everyone interested in joining Air Liquide. Please be aware of fraudulent job offers that are circulating, falsely using the Air Liquide name and brand. These scams often involve individuals or organizations impersonating Air Liquide recruiters or employees through fake emails, social media, and websites. They may attempt to request personal information or, critically, ask for payment for various reasons like application fees, training, or visa processing. **Please be advised that Air Liquide and our authorized recruitment partners will never ask you for money at any stage of the recruitment process. **You may verify job postings through our official global at any time. If you receive a suspicious job offer or request for payment/sensitive data, we strongly advise that you do not respond or click on any links. We encourage you to verify the source carefully and only interact through our official channels. We appreciate your interest in Air Liquide and are committed to combating these fraudulent activities to protect job seekers. If you wish to report an incident, please contact us via this

#J-18808-Ljbffr