Support Analyst

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Porto
Vilar de Andorinho, Porto, Portugal

Escolher a Capgemini é escolher uma empresa onde terá a liberdade de moldar a sua carreira como desejar, com o apoio e inspiração de uma comunidade colaborativa de colegas espalhados pelo mundo. Aqui, terá a oportunidade de reinventar o que é possível. Junte-se a nós e ajude algumas das maiores organizações a desbloquear o verdadeiro valor da tecnologia, contribuindo para um mundo mais sustentável e inclusivo.

Descrição da Função:

Estamos à procura de um(a) profissional de primeira linha de suporte para um cliente no sector da saúde, que procure garantir um serviço de excelência e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências Biomédicas, Informática em Saúde ou área similar;
  
  
  
  
• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte IT ou função equivalente;
  
  
  
  
• Experiência com ferramentas de gestão de tickets (Easy
  Vista, Jira);
  
  
  
  
• Conhecimentosbásicos de SQL e bases de dados relacionais;
  
  
  
  
• Inglês fluente (oral e escrito).

Valorizamos:

• Conhecimentos avançados de SQL;
  
  
  
  
• Experiência com SOAP IU;
  
  
  
  
• Experiência em IT na área da saúde ou sistemas clínicos;
  
  
  
  
• Familiaridadecom ITIL ou processos estruturados de suporte.

O que oferecemos:

• Integração em equipa dinâmica e inovadora;
  
  
  
  
• Oportunidadesde desenvolvimento profissional;
  
  
  
  
• Pacote salarial competitivo.

O que vais adorar em trabalhar aqui

• Na Capgemini Portugal temos um ambiente de trabalho flexível e dinâmico.
• A flexibilidade permite aos colaboradores um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, possibilitando uma maior flexibilidade na gestão do horário de trabalho, quer trabalhe no escritório ou remotamente, de acordo com a política de trabalho híbrido da empresa;
  
  
  
  
• Dispomosde programas locais que promovem o crescimento das pessoas, a requalificação e o desenvolvimento de novas competências (Programas de Aceleração de Carreira);
  
  
  
  Promovemos um ambiente capacitador tendo como autonomia e relacionamento entre pares, os pontos mais bem avaliados pelos nossos colaboradores no nosso questionário mensal de feedback;
  
  
  
  
• Além disso, oferecemos também benefícios como, seguros de saúde e de vida, além de um programa de indicação com bónus por recomendação de talentos e outros benefícios adicionais de acordo com as parcerias em vigor.

Sobre a Capgemini

A Capgemini é líder global em parcerias com empresas para transformar e gerir os seus negócios, aproveitando o poder da tecnologia. O Grupo é guiado todos os dias pelo seu objetivo de libertar a energia humana através da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável. É uma organização responsável e diversificada com mais de colaboradores em mais de 50 países. Com sua forte herança de 55 anos e profunda experiência no setor, a Capgemini tem a confiança de seus clientes para atender a toda a amplitude de suas necessidades de negócios, desde a estratégia e design até as operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da cloud, dados, IA, conetividade, software, engenharia digital e plataformas. Em 2023, o Grupo registou receitas globais de 22. 5 mil milhões de euros.

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