Support Client pour une Banque en Ligne - Lisbonne Lisboa

Support Client pour une Banque en Ligne - Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous êtes à l’aise à l’écrit et intéressé par le secteur bancaire ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle à l’étranger tout en travaillant dans la belle capitale du Portugal ? Rejoignez une équipe internationale et participez à la satisfaction des clients d’une banque en ligne innovante.

Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Client seront les suivants :

Répondre aux demandes des clients exclusivement par email

Traiter des cas tels que : questions générales, problèmes d’accès au compte en ligne, réinitialisation de mots de passe, etc.

Garantir une expérience client fluide et améliorer en continu la satisfaction des utilisateurs

Compétences, expériences et intérêts requis pour réussir dans ce rôle :

Niveau natif en français (obligatoire)

Motivation et engagement professionnel

Excellentes compétences de communication écrite et d’écoute

Esprit d’équipe et ouverture à un environnement multiculturel

Une première expérience en service client est un plus

Ce qui est offert :

Contrat : CDD de 9 mois

Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 21h

Rémunération :

850 € brut × 14 mois

Bonus performance : 100 €/mois

Tickets restaurant : 7, 23 €/jour travaillé

Assurance santé et dentaire privée (après 6 mois)

Package de relocalisation pour les candidats internationaux :

Remboursement (jusqu’à 400 €) du billet d’avion après 4 mois dans l’entreprise

Hébergement en colocation fourni par l’entreprise (avec frais de location à payer)

Avantages supplémentaires :

Formation initiale rémunérée

Opportunités de développement professionnel et évolution interne

Environnement multiculturel stimulant et dynamique

Votre future entreprise

Créée en 2000 par deux entrepreneurs français, cette société est aujourd’hui un leader mondial de l’expérience client, avec plus de 50 000 employés. Dans son hub international de Lisbonne, elle gère le service client de marques parmi les plus progressistes du marché.