Support client - Santé - français (M/F/X) Porto

Support client - Santé - français (M/F/X)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Vous parlez couramment le français ?

Nous avons l'offre qu'il vous faut !

Leader mondial de l'administration d'insuline et des technologies du diabète, l'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des systèmes automatisés avancés d'administration d'insuline qui allègent la gestion du diabète tout en offrant de nouvelles possibilités aux patients, à leurs proches et aux professionnels de santé.

Responsabilités clés

Assurer le service client et l'assistance technique pour les dispositifs médicaux, en garantissant une gestion précise des commandes et un soutien empathique aux clients sur les marchés européens.

Assurer l'assistance technique et le dépannage des dispositifs et accessoires médicaux pour le diabète.

Assurer l'utilisation des produits par les clients via un support multicanal (appels,
- mails, chat, SMS).

Gérer les commandes, les renouvellements et la documentation conformément aux directives.

Faire preuve d'écoute active et d'empathie dans les situations sensibles.

Suivre les procédures et les scripts définis pour garantir le respect des normes réglementaires et de sécurité.

Compétences

Nous recherchons une personne dynamique possédant les compétences exceptionnelles suivantes :

• Français courant ou langue maternelle (obligatoire) ;
• Expérience dans le domaine commercial ;
• Capacité à gérer plusieurs plateformes numériques ;
• Excellentes compétences en communication et gestion des clients ;

Principaux bénéfices

• Salaire de base de 1000 €/mois ;
• Prime variable : 300 € ;
• Indemnité de repas : 7, 23 € par jour de travail ;
• Horaires rotatifs : du lundi au dimanche, 24h/24 et 7j/7
  
  Jours de repos : 2 jours rotatifs

Cela vous semble intéressant ? Postulez maintenant !

La mission de Randstad est de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde. Nous accueillons des personnes avec un large éventail de compétences et d'expériences. Si vous avez besoin d'ajustements pour rendre votre candidature ou entretien plus confortable, n'hésitez pas à en informer nos consultants en recrutement.