Support Client Sinistre en français (M/F/X) Lisboa

Support Client Sinistre en français (M/F/X)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Nous recrutons pour l'une des sociétés les plus prestigieuses du marché de l'assurance automobile !

Vous aimez aider les autres et vous parlez couramment le français ?

Alors
- nous !

responsabilidades chave

Aider les clients dont les véhicules sont en panne ou accidentés et qui ont besoin d'être remorqués, ce qui implique:

• L'éligibilité (confirmer si le client a droit à l'assistance).
• Localisation du lieu de l'incident ;
• l'envoi des moyens (dépanneuse / taxi)
• Organiser le retour des personnes à leur domicile (location de voiture, taxi, avion, etc. )
• Suivi du véhicule (est-il réparé ? Effectuer les contrôles)
• Organiser le rapatriement des personnes et/ou du véhicule vers la zone de résidence ;
• Organiser un véhicule de remplacement
• Les clients sont principalement des Français au Portugal ou des Portugais à l'étranger
• Contacter les hôpitaux pour connaître la situation des clients hospitalisés au Portugal

competências

Maitrise du Portugais et du Français

Notions d'anglais valorisé

Expérience dans le domaine de l'assistance à la clientèle et de l'assurance

De bonnes compétences en informatique, car vous travaillerez avec différents outils informatiques ;

Volonté d'apprendre, car vous approfondirez vos compétences pour le poste dans le cadre d'une formation initiale et continue.

principais benefícios

Salaire brut: 1000€

Panier repas: 9. 60€

Prime d'assiduité: 50€

Prime de mobilité: 20€

Lieu de travail: Amadora

Possibilité de télétravail après 19h, week end et jours fériés

Horaires: Rotatifs entre 7h et 24h00

Jours de congés: 2 jours rotatifs