Support Engineer (M/F) Munich - Germany Porto

Support Engineer (M/F) Munich - Germany
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Descrição do emprego:

Support Engineer (m/f) Munich - Germany

ID:

8579555

Data:

03-06-2020

Empregador:

Findmore Consulting

País da Emprego:

Portugal

Distrito:

Todo o País

Categoria(s):

Informática e Tecnologias

Intervalo salarial:

Informação exclusiva Job
Match

Descrição da Empresa

Descrição do anúncio:

Skills and Experience

• English communication skills
• Strong IT Support skills (hardware and software)
• Good ITIL knowledge required
• Review current Knowledge creation process
• Share KM process best practices
• Diagnose, troubleshoot and solve Hardware and Software issues
• Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
• Incident and Change management within a special period of time (SLA)
• Run a diagnosis of the problem on the spot using a diagnostic tool
• Install Desktop/laptop and printer devices
• Replace defective parts and equipment if necessary
• Assemble and install Video Conferencing systems (VICO)
• Participate in planned changes, updates and moves by arranging equipment and transferring data
• Provide prompt and communicate accurate feedback to clients
• Ensure all issues are properly logged and up to date in the ticketing system
• Prioritize and manage several open issues at one time
• Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
• Maintain good relationships with clients

Competências:

Categoria de emprego:

Não esp.

Requisitos linguísticos:

Não especificado

Tipo de emprego:

Não especificado

Remuneração:

Não especificado

Grau académico:

não especificado

Anos de experiência:

Não especificado

Localização do emprego:

Outro, Outro, Outro

Tipo de empresa:

Empregador

Data de publicação:

2024-12-21

Informação de contacto:

Empresa:

Find
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