Support License Controller – Administrativo Setúbal

Support License Controller – Administrativo
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional, bastante sólida com uma base em Portugal, que opera no sector da das tecnologias da informação e procura reforçar a sua equipa com um Support License Controller – Administrativo.

Descrição da oportunidade:

• Responsável por analisar e validar o licenciamento de Office 365 dos utilizadores da organização.
• A função inclui contactar os utilizadores (telefone/email), verificar a necessidade real do licenciamento, justificar o uso e, quando aplicável, solicitar a remoção através da plataforma Service
  Now.

Tarefas:

• Verificação sistemática da lista de utilizadores com licenças atribuídas;
  
  
• Contacto diretocom os utilizadores para validação do uso da licença;
  
  
• Registo claro dos motivos de uso ou não-uso da licença;
  
  
• Abertura de pedidos no Service
  Now para desatribuição de licenças desnecessárias;
  
  
• Colaboração comequipas de IT e administração para manter a conformidade e otimização de custos.

Requisitos necessários:

• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita (essencial);
  
  
• Conhecimentos básicos de licenciamento Office 365 (ex:
  
  tipos de licenças, aplicações incluídas, diferenças entre E1/E3/E5, etc. );
  
  
• Experiência em funções administrativas ou de contacto com utilizadores;
  
  
• Experiência em Excel, Word e Power
  Point;
  
  
• Capacidade de gerir reuniões de ponto de situação;
  
  
• Noções básicas de uso da plataforma Service
  Now (preferencial);
  
  
• Organização, proatividade e sentido crítico.

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Inglês

Competências linguísticas preferenciais:

Espanhol

Horário do serviço

Segunda a Sexta - 09h00-18h00

Full Time Job | Localização - Mitrena, Setúbal.