Support License Controller – Administrativo Lisboa

Support License Controller – Administrativo
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional, bastante sólida com uma base em Portugal, que opera no sector da das tecnologias da informação e procura reforçar a sua equipa com um Support License Controller – Administrativo.

Descrição da oportunidade :

Responsável por analisar e validar o licenciamento de Office 365 dos utilizadores da organização.

A função inclui contactar os utilizadores (telefone/email), verificar a necessidade real do licenciamento, justificar o uso e, quando aplicável, solicitar a remoção através da plataforma Service
Now.

Tarefas:

Verificação sistemática da lista de utilizadores com licenças atribuídas;

Contacto direto com os utilizadores para validação do uso da licença;

Registo claro dos motivos de uso ou não-uso da licença;

Abertura de pedidos no Service
Now para desatribuição de licenças desnecessárias;

Colaboração com equipas de IT e administração para manter a conformidade e otimização de custos.

Requisitos necessários:

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita (essencial);

Conhecimentos básicos de licenciamento Office 365 (ex: tipos de licenças, aplicações incluídas, diferenças entre E1/E3/E5, etc. );

Experiência em funções administrativas ou de contacto com utilizadores;

Experiência em Excel, Word e Power
Point;

Capacidade de gerir reuniões de ponto de situação;

Noções básicas de uso da plataforma Service
Now (preferencial);

Organização, proatividade e sentido crítico.

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Inglês

Competências linguísticas preferenciais:

Espanhol

Horário do serviço

Segunda a Sexta - 09h00-18h00

Full Time Job | Localização - Mitrena, Setúbal.