SUPPORT SPECIALIST IT (PRESENCIAL) Lisboa

Overview

SUPPORT SPECIALIST IT (PRESENCIAL LISBOA) - Empresa portuguesa contrata para trabalho presencial. Localização: Lisboa, Portugal. Modelo de trabalho: Presencial. Requisitos de Idioma: Português fluente. Experiência mínima: 4 anos.

Instruções

Envie seu currículo, e
- se de incluir todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso.

Sobre a Oportunidade

Procuramos um Support Specialist IT com experiência sólida em suporte técnico, manutenção de sistemas e gestão de incidentes. O perfil ideal é proativo, comunicativo e com forte capacidade analítica, capaz de garantir a disponibilidade e estabilidade da infraestrutura tecnológica da organização.

Responsabilidades Principais

• Prestar suporte técnico a utilizadores e equipas internas (hardware, software e sistemas operativos).
• Gerir e acompanhar tickets através de ferramentas de ITSM / ticketing.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de servidores, laptops e desktops.
• Analisar e resolver incidentes relacionados com hardware, sistemas operativos e redes.
• Colaborar na gestão e otimização de processos de sourcing.
• Garantir o bom funcionamento das comunicações e infraestrutura de rede.
• Participar em iniciativas de melhoria contínua da operação IT.

Requisitos Obrigatórios

• Mínimo de 4 anos de experiência em funções de suporte técnico ou administração de sistemas.
• Experiência comprovada com ferramentas de ticketing.
• Sólidos conhecimentos de suporte e manutenção de servidores, laptops e desktops.
• Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de incidentes complexos.
• Conhecimentos de networking e comunicações.
• Experiência em processos de sourcing.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Competências Comportamentais

• Espírito de equipa e colaboração.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Inovação e pensamento crítico.
• Sentido de responsabilidade e autonomia.
• Boa gestão de tempo e prioridades.
• Espírito aberto e foco na melhoria contínua.

Palavras-chave Para Destacar No CV

Support Specialist, IT Support, Ticketing Tools, Hardware, Networking, Troubleshooting, Sourcing, Incident Management, Lisboa.

Nota importante: Apenas serão considerados os candidatos que comprovem, no CV, mínimo de 4 anos de experiência em suporte técnico e gestão de incidentes, com domínio de ferramentas de ticketing e ambientes de rede.

#NT - 397944