Support Specialist

Descrição da Empresa

Somos uma empresa de software dedicada ao desenvolvimento de uma Plataforma de Desenvolvimento inovadora para aplicações móveis, que integra múltiplas tecnologias como beacons, sensores, RFID, reconhecimento de voz, sincronização de bases de dados e muito mais. O nosso objetivo é tornar o complexo simples, permitindo que os utilizadores criem soluções modernas sem perder a essência da inovação.

Descrição da Função

A Sysdev está a proceder ao recrutamento de um Support Specialist, para reforçar a sua equipa, para o desempenho das seguintes tarefas:

• Fornecer suporte técnico para clientes e parceiros dos produtos da Sysdev, ajudando a resolver problemas técnicos, respondendo a perguntas e oferecendo a orientação necessária sobre o uso adequado dos produtos.
• Compreender os desafios de clientes e parceiros tecnológicos ao nível de software de mobilidade e propor procedimentos de melhoria.
• Orientar a instalação e configuração dos produtos da Sysdev em clientes, garantindo que todas as configurações estejam corretas e que os produtos funcionem em conformidade com os requisitos.
• Identificar melhorias de software que beneficiarão a experiência dos clientes.
• Atuar como um especialista nos produtos desenvolvidos pela Sysdev.
• Gestão de tempo.
• Trabalho de equipa.
• Adaptação.