Support Specialist Portalegre

Support Specialist
Portalegre
Portalegre, Portalegre District, Portugal

Be the NEX T Applicational Support Specialist!

És um(a) especialista em Suporte Aplicacional, à procura do teu próximo desafio? Junta-te à nossa equipa e trabalha em projetos emocionantes num ambiente dinâmico e inovador!

Principais Responsabilidades

• Garantir a operacionalização e manutenção de aplicações desenvolvidas em C# e Angular.
• Gerir o processo de deploy e configuração das soluções (C#, Angular, SQL, App Insights).
• Efetuar análise de código e inspeção de logs para resolução eficaz de incidentes.
• Monitorizar performance, recorrendo a ferramentas como App Insights, e otimizar processos.
• Assegurar a aplicação de boas práticas ITIL em toda a gestão de incidentes e problemas.

Procuramos alguém com:

• Capacidade de lidar com a resolução de problemas de erros de software, atualizações, patches e alterações em aplicações.
• Capacidade de realizar pequenas atualizações e melhorias nas aplicações.
• Competência na identificação e reporte de falhas bem documentadas e com evidências, e na sugestão de ajustes personalizados ou melhorias nos sistemas e aplicações.
• Compreensão da necessidade de manutenção e suporte contínuos de aplicações críticas.
• Competência no fornecimento de suporte técnico especializado para soluções proprietárias da Universo IME, como o Portal do Agente e a App Universo.
• Capacidade de contribuir para o estabelecimento e manutenção de uma base de conhecimento e FAQs.
• Competência na documentação de incidentes e soluções para construir uma biblioteca para referência futura.
• Experiência na implementação de ferramentas para monitorizar e reportar o desempenho do suporte aplicacional.
• Compreensão da gestão de incidentes e problemas relacionados com aplicações.
• Proatividade na apresentação de sugestões de melhorias para otimização de aplicações e sistemas.

Requisitos:

Técnicos:

• Conhecimentos avançados em Log analytics e App Insights para monitorização e troubleshooting.
• C# (. Net Core)
• Angular Javascript based
• SQL

Comportamentais:

• Capacidade de análise e resolução de problemas de forma autónoma e eficaz.
• Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara com equipas multidisciplinares.
• Foco na Melhoria Contínua

Certificações:

• Certificação ITIL comprovada.
• Certificações Azure (demonstração de competências na cloud).
• Certificação SQL (prova de domínio em T-SQL).

Your NEX T step is right here!

Envia o teu CV para com a Ref. PLI ou
- me via DM!

Let's shape the future, together!