Support Specialist Lisboa

Support Specialist
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Be the NEX T Applicational Support Specialist!

És um(a) especialista em Suporte Aplicacional, à procura do teu próximo desafio? Junta-te à nossa equipa e trabalha em projetos emocionantes num ambiente dinâmico e inovador!

Principais Responsabilidades

Garantir a operacionalização e manutenção de aplicações desenvolvidas em C# e Angular.

Gerir o processo de deploy e configuração das soluções (C#, Angular, SQL, App Insights).

Efetuar análise de código e inspeção de logs para resolução eficaz de incidentes.

Monitorizar performance, recorrendo a ferramentas como App Insights, e otimizar processos.

Assegurar a aplicação de boas práticas ITIL em toda a gestão de incidentes e problemas.

Procuramos alguém com:

Capacidade de lidar com a resolução de problemas de erros de software, atualizações, patches e alterações em aplicações.

Capacidade de realizar pequenas atualizações e melhorias nas aplicações.

Competência na identificação e reporte de falhas bem documentadas e com evidências, e na sugestão de ajustes personalizados ou melhorias nos sistemas e aplicações.

Compreensão da necessidade de manutenção e suporte contínuos de aplicações críticas.

Competência no fornecimento de suporte técnico especializado para soluções proprietárias da Universo IME, como o Portal do Agente e a App Universo.

Capacidade de contribuir para o estabelecimento e manutenção de uma base de conhecimento e FAQs.

Competência na documentação de incidentes e soluções para construir uma biblioteca para referência futura.

Experiência na implementação de ferramentas para monitorizar e reportar o desempenho do suporte aplicacional.

Compreensão da gestão de incidentes e problemas relacionados com aplicações.

Proatividade na apresentação de sugestões de melhorias para otimização de aplicações e sistemas.

Requisitos:

Técnicos:

Conhecimentos avançados em Log analytics e App Insights para monitorização e troubleshooting.

C# (. Net Core)

Angular Javascript based

SQL

Comportamentais:

Capacidade de análise e resolução de problemas de forma autónoma e eficaz.

Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara com equipas multidisciplinares.

Foco na Melhoria Contínua

Certificações:

Certificação ITIL comprovada.

Certificações Azure (demonstração de competências na cloud).

Certificação SQL (prova de domínio em T-SQL).

Your NEX T step is right here!

Envia o teu CV para your@nextengineering. pt com a Ref. PLI ou
- me via DM!

Let's shape the future, together!