Support Technique – Français Courant | Viana Viana do Castelo

Support Technique – Français Courant | Viana
Viana do Castelo
Viana do Castelo, Viana do Castelo District, Portugal

Support Technique – Français Courant | Viana

Support Technique – Français Courant | Viana

Nous sommes focalisés sur l’excellence de l’expérience humaine.

Chez Solutions30, nous ne nous contentons pas de résoudre des problèmes – nous créons des solutions qui font partie du quotidien de milliers de personnes.

Nous opérons dans les secteurs des Télécommunications, IT, Énergie, Sécurité et Retail, avec une équipe de plus de 7 000 collaborateurs, 86 nationalités et 16 000 techniciens répartis dans 10 pays.

Nous grandissons grâce à la technologie, à la proximité et au talent humain.

C’est pourquoi nous recherchons des personnes qui veulent faire la différence – par les petits gestes du quotidien, par leur soutien aux opérations et par leur capacité à simplifier la vie des autres.

Si tu cherches un endroit où évoluer, être valorisé et apprendre chaque jour — ce poste est
- être fait pour toi.

Ce que tu vas faire

Répondre et accompagner les clients à distance

Clarifier les questions administratives, délais, simulations ou demandes en cours

Garantir une communication claire, empathique et transparente, même dans des situations sensibles

Enregistrer et assurer le suivi des demandes dans notre système interne

Fournir une assistance technique (pannes, remplacements d’équipement, autorisations de terminaux de paiement, etc. )

Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience client

Qui
- nous

Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit – critère indispensable

Excellente capacité d’écoute et de communication, avec un bon sens du relationnel

Sens du détail et bonnes capacités d’organisation

Une première expérience en relation client ou administration est un atout

Sens des responsabilités pour traiter des informations sensibles

Résilient(e), proactif(ve) et à l’aise dans des environnements dynamiques

Ce que nous offrons

Carte de repas

Assurance santé incluant soins dentaires, avec possibilité d’ajouter des membres de la famille

Jour de congé pour l’anniversaire

Prime de cooptation

Environnement de travail multiculturel

Ici, tu peux être
- même.

Ici, tu comptes.

Envoie-nous ta candidature.