Support Technique & Client Hybride FR/EN (Relocation Inclus)

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B Training & Coaching

Dans cette fonction combinant assistance technique et support client, vous serez responsable d’aider les utilisateurs à naviguer dans divers outils et services. Vous apporterez une aide pratique, analyserez les problèmes techniques et guiderez les utilisateurs vers des solutions complètes et compréhensibles.

Vous travaillerez en horaires variés incluant des jours sur site selon les besoins opérationnels, tout en bénéficiant d'un environnement structuré et d'une équipe expérimentée prête à vous accompagner. Un package de relocalisation est proposé pour les candidats venant de l’étranger.

Votre rôle nécessitera une excellente communication, une capacité à vulgariser des informations techniques, et un sens aigu du service. Vous serez également chargé(e) de documenter les cas rencontrés et d’assurer un suivi rigoureux.

ENGLISH

This hybrid tech & customer support role involves assisting users with technical issues, product navigation, and general service‑related inquiries. You will diagnose problems, guide users step‑by‑step, and ensure that all interactions are managed professionally and clearly.

You will occasionally work on site depending on operational needs and receive a relocation package if relocating from abroad. Strong communication, problem‑solving abilities, and the capacity to simplify technical explanations are essential.

Seniority level

Not applicable

Employment type

Full‑time

Job function

Information Technology

Industries

Professional Training and Coaching