Support Technique Francophone – Objets Connectés – Lisbonne Lisboa

Support Technique Francophone – Objets Connectés – Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous rêvez de travailler dans le secteur technologique au sein d’un géant américain du numérique ?

Rejoignez une équipe multiculturelle à Lisbonne et devenez le point de contact principal pour les utilisateurs d’objets intelligents.

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des utilisateurs (avant-vente, questions générales, support technique)
• Assister les clients via téléphone,
  - mail ou réseaux sociaux
• Adapter la communication selon le ton de la marque
• Assurer la satisfaction client en apportant des réponses précises et conviviales
• Travailler en équipe dans un environnement multiculturel

Votre profil

• Langue maternelle française avec un bon niveau d’anglais (B2 minimum)
• Bonne capacité de rédaction en français
• Esprit d’équipe et ouverture à l’international
• Expérience en service client appréciée
• Permis de travail portugais ou nationalité européenne requis

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI avec période d’essai de 3 mois
• Horaires : du lundi au vendredi (08h00–22h00),
  - ends (08h00–17h00), 2 jours de repos tournants
• Salaire :
  • 890 € brut/mois x 14 mois
  • Prime de langue : 100 €/mois
  • Prime de performance : jusqu’à 120 €/mois
  • Tickets restaurant : 7, 23 €/jour
  • Remboursement partiel des frais de transport
  • Assurance santé et dentaire après 6 mois

Package de relocalisation

• Remboursement du billet d’avion (jusqu’à 400 €) après 4 mois
• 4 mois de logement en colocation fournis (frais à votre charge)
• Aide à l’installation : démarches administratives, ouverture de compte bancaire, etc.
• Formation rémunérée et évolution professionnelle

L’entreprise

Créée en 2000 par deux entrepreneurs français, l’entreprise est aujourd’hui un acteur mondial de l’expérience client. Son hub international à Lisbonne emploie plus de 50 000 personnes et collabore avec les marques les plus innovantes du marché.