Support technique - voix/courriel/chat (m/f/x) Lisboa

Support technique - voix/courriel/chat (m/f/x)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous aimez explorer les nouvelles technologies et résoudre des problèmes ? Êtes-vous la personne de référence en matière d'assistance technique dans votre famille et auprès de vos amis ? Parlez-vous couramment le français ?

Si vous avez répondu oui à ces questions, nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Vous pouvez rejoindre notre projet et aider les utilisateurs de l'un des plus grands dispositifs d'éclairage intelligents au monde. Vous fournirez une assistance technique et un retour d'information afin d'améliorer leur expérience en ligne.

C'est une excellente occasion d'utiliser vos compétences et vos connaissances d'une manière gratifiante et amusante. N'hésitez pas, postulez maintenant et nous vous contacterons rapidement.

Responsabilités clés

• Capacité à aider les utilisateurs pour les questions d'avant-vente, les questions générales et les questions d'assistance technique par téléphone, courrier électronique, chat, médias sociaux et canaux de messagerie sociale.

Compétences

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Expérience préalable dans un centre d'appels (de préférence) ;
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études supérieures (un plus) ;
• Connaissance des méthodes de dépannage technique (un plus).

Principaux bénéfices

• Horaires de travail : du lundi au samedi, entre 8h et 18h ;

Conditions : 870€/brut + bonus 75€ (variable) + performance 100€ (variable)

Lieu de travail : Vous travaillerez dans notre bureau moderne et confortable à Lisbonne (Oriente), à proximité des transports publics et des commodités.

Randstad's mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, so we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experience. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people. Si vous avez besoin d'ajustements pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable, n'hésitez pas à en informer nos consultants en recrutement.