Team Leader 2ª a 6ª- Contact Center - Lisboa

Team Leader – Contact Center - Outbound

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Team Leader – Contact Center - Outbound. A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

Perfil da Vaga

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Outsourcing and Offshoring Consulting

Responsabilidades

• Experiência em Gestão de equipas
• Capacidade de motivar e direcionar a equipa para concretização de resultados
• Responsabilidade pela gestão diária da sua equipa
• Análise do desempenho dos agentes e do feedback dos clientes para identificar e implementar as ações necessárias
• Análise de resultados com elaboração de reports, tendo em conta o desempenho da equipa e os objetivos da mesma

Benefícios

• Horário de 2ª a 6ª (11h00-20h00)
• Local de trabalho: Lisboa
• Contrato de trabalho de continuidade
• Ordenado fixo + subsídio de férias e Natal + prémios

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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