Team Leader- Contact Center Porto

Team Leader- Contact Center
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Red
Biz é uma consultora especializada na área da energia, focada em ajudar empresas e particulares a optimizar a fatura de energia, através de soluções personalizadas, transparentes e eficazes.

Estamos em expansão e procuramos um(a) 
Team Leader para o nosso contact center
, com experiência em liderança de equipas comerciais e com forte orientação para resultados.

Principais Responsabilidades

• Liderar e motivar uma equipa de operadores de vendas em ambiente de contact center.
• Realizar sessões de coaching, formação e acompanhamento individual.
• Dinamizar campanhas e estratégias comerciais para otimização de resultados.
• Acompanhar diariamente os KPIs e resultados da equipa.
• Participar no 
  processo de recrutamento e entrevistas
   de novos elementos da equipa.
• Garantir um ambiente positivo, focado em performance e crescimento contínuo.

O que procuramos

• Experiência como Team Leader (preferencialmente em call center de energia ou vendas).
• Capacidade de comunicação, liderança e gestão de equipas.
• Espírito comercial, resiliência e foco em objetivos.
• Facilidade em gerir e formar talentos.
• Disponibilidade imediata (preferencial).

O que oferecemos

• Contrato de Trabalho + Comissões atrativas por desempenho da equipa.
• Prémios mensais por superação de metas.
• Formação contínua e possibilidade de progressão na estrutura da empresa.
• Participação ativa no crescimento da Red
  Biz.
• Excelente ambiente de trabalho, com equipa motivada e focada no sucesso.