Team Leader Operations | Français C2 + Anglais B2 Lisbon Onsite Lisboa

Team Leader Operations | Français C2 + Anglais B2

Lieu : Lisbonne, Portugal (sur site)

Début : Ce
- ci

Horaires : 24/7 (sur site)

Contrat : Permanent avec période dessai de 180 jours ; assurance santé dès le premier jour

Package de relocation : pour les candidats venant de l’étranger

Expérience souhaitée : Team Leader en environnement Call Center / BPO

Présentation du rôle

Dirigez et encadrez une équipe opérationnelle performante dans un centre d’appels dynamique. Vous serez responsable de la qualité du service, de l’atteinte des KPI et du support quotidien aux agents — un véritable rôle de leadership avec des opportunités de croissance professionnelle.

Exigences

• Français C2 et Anglais B2
• Expérience confirmée en tant que Team Leader dans un Call Center / BPO
• Excellentes compétences en leadership, coaching et communication

Rémunération & avantages

• Salaire de base : 1 208, 25 /mois
• Bonus performance : jusqu’à 2 400 /an payé sous forme de 100 /mois + 300 /trimestre (bonus mensuel moyen = 200)
• Indemnité repas : 7, 23 /jour travaillé (~159 /mois pour 22 jours)
• Indemnité transport : 20 /mois

Support relocation Lisbonne (pour les candidats venant de l’étranger)

• Remboursement du billet d’avion après 6 mois (jusqu’à 400, classe économique)
• Appartement partagé jusqu’à 12 mois, loyer 280 /mois incluant les charges (déduit de la fiche de paie)

Rémunération mensuelle totale approximative (moyenne) : Base + bonus moyen (200) + repas + transport = 1 587 /mois (approximatif ; peut varier selon les suppléments de shifts et les jours travaillés)

Pourquoi nous rejoindre : Dirigez une équipe internationale à Lisbonne, bénéficiez d’un onboarding complet et d’un accompagnement continu, et évoluez vers des postes opérationnels seniors. Votre leadership et vos compétences opérationnelles auront un véritable impact.

Candidature : Envoyez votre CV à : vishaya. doerga@cbtalents. org

Linked
In : Vishaya R. Doerga