Tec Marketing Experiencia Digital (m/f/d)

Qual será o seu papel na Allianz?

• Gestão e Otimização de Ativos Digitais – site e área cliente: assegurar o bom funcionamento e a melhoria contínua dos principais canais digitais da empresa (website institucional, área de cliente, app, landing pages e outros touchpoints digitais)
• Experiência do Utilizador (UX) e Usabilidade: definir e implementar boas práticas de UX/UI
• Gestão de Métricas e Performance Digital: monitorizar KPIs de performance digital (tráfego, conversões, taxa de engagement, retenção, NPS digital, etc. ),
  - os em relatórios regulares com insights e recomendações, e apoiar a definição de objetivos e metas para cada ativo digital, alinhados com a estratégia global de marketing e cliente.
• Gestão de Campanhas Digitais e CRM: email/sms Marketing: garantir a execução e análise de campanhas de engagement,
  - sell,
  - sell, retenção e onboarding de clientes, com a ferramenta de Campaign Management / Email Marketing, bem como a segmentação eficaz das bases de dados, personalização de mensagens e alinhamento com a estratégia de comunicação da marca.
• Gestão de Projetos Digitais e Colaboração Interdepartamental: participar em projetos de transformação e inovação digital relacionados com a experiência do cliente.
• Análise de Dados e Definição de Estratégia Analítica: analisar e interpretar dados provenientes de todas as ferramentas digitais, e
  - los em insights acionáveis. Mapear e compreender a user journey completa, identificando pontos de fricção, oportunidades de conversão e
  - chave de interação. Definir, implementar e acompanhar a estratégia de analytics das plataformas digitais, em ferramentas como Adobe Analytics, Tag Manager, dashboards de BI e outras soluções relevantes.

Procuramos Alguém Com

• Licenciatura/ Mestrado em área relevante
• Experiência comprovada em gestão de canais ou plataformas digitais, com foco em usabilidade, experiência do utilizador e melhoria contínua.
• Experiência prévia em projetos de transformação digital ou em ambientes omnicanal (integração site–app–CRM) (preferencial)
• Conhecimentos sólidos de ferramentas de analytics (ex. : Adobe Analytics, Google Analytics, Tag Manager)
• Domínio de ferramentas de campaign management / email marketing (ex. : Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp), incluindo segmentação, automação e reporting.
• Conhecimento do ecossistema adobe: adobe target, adobe analytics, adobe campaing, outros (preferencial)
• Conhecimento prático de UX/UI e design thinking.
• Conhecimento de boas práticas de SEO, acessibilidade e RGPD aplicadas a canais digitais (preferencial)
• Noções básicas de HTML, CSS ou Java
  Script (preferencial)
• Conhecimento do sector segurador (preferencial)
• Fluente em Português
• Bons conhecimentos de Inglês (mínimo nível B2)
• Conhecimentos de Espanhol (preferencial)
• Conhecimentos de IA, nomeadamente Chat
  GPT
• Excelência face ao Cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
• Perfil analítico e estratégico, com forte atenção ao detalhe, capacidade de resolução de problemas e orientação para a experiência do cliente

O que lhe podemos oferecer?

• Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível/IHT.
• 25 dias de férias + 3 dias off
• Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiros.
• Ginásio e espaço de refeições nas Instalações da Sede da Empresa.
• Atividades de Work Well, saúde e
  - estar para os colaboradores.
• Possibilidade de carreira aliciante a nível nacional e internacional.
• Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificada como nº1 para a Inclusão e a Igualdade de Oportunidades.
• Empresa certificada como melhor Seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (2º lugar no Top 10 das Melhores Empresas para Trabalhar), certificada para a Igualdade de Género e Igualdade Salarial.

O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais fiáveis do mundo. O cuidado com os nossos colaboradores, as suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos criar um ambiente onde todos se sintam empoderados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para os nossos clientes e o mundo à nossa volta.

Na Allianz, defendemos a unidade: acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero e estamos comprometidos a defender consistentemente as oportunidades iguais para todos. E a base para isso é o nosso local de trabalho inclusivo, onde as pessoas e o desempenho importam e que cultiva uma cultura baseada na integridade, justiça, inclusão e confiança.

Portanto, acolhemos candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentos locais vigentes.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Nota: Ter diferentes forças, experiências, perspetivas e abordagens é uma parte integrante da cultura corporativa da Allianz. Uma maneira de alcançar isso é a rotação regular dos executivos da Allianz entre funções, entidades da Allianz e áreas geográficas. Portanto, a empresa espera dos seus colaboradores uma abertura geral e alta motivação para mudar regularmente de posição e acumular experiências dentro do Grupo Allianz.