Technical Consultant (Communication) Lisboa

Technical Consultant (Communication)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Communication Consultant com forte orientação ao cliente, capacidade de comunicação clara e domínio técnico no setor das telecomunicações e IT.

Requisitos de Formação:

Licenciatura em Engenharia, Tecnologias da Informação, Comunicações ou área relevante.

Competências Técnicas:

Conhecimento sólido em tecnologias de telecomunicações e IT , incluindo:

Redes móveis: 4G, 5G

Redes fixas: Fibra Óptica, DSL

Vo
IP , SD-WAN , Cloud Services

Servidores e Bases de Dados

Gestão de incidentes e problemas :

Experiência com frameworks como ITIL

Elaboração de relatórios de níveis de serviço (SLAs)

Escalamento de avarias críticas e acompanhamento até resolução

Proatividade na proposta e implementação de melhorias contínuas

Competências Comportamentais:

Excelentes capacidades de comunicação , com habilidade para traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível.

Foco no cliente e na sua satisfação – acompanhamento próximo com visão 360º.

Capacidade de atuar como embaixador/provedor do cliente junto das equipas técnicas.

Espírito crítico, orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.