Technical Consultant (Communication)
A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Communication Consultant com forte orientação ao cliente, capacidade de comunicação clara e domínio técnico no setor das telecomunicações e IT.
Requisitos de Formação:
- Licenciatura em Engenharia, Tecnologias da Informação, Comunicações ou área relevante.
Competências Técnicas:
- Conhecimento sólido em tecnologias de telecomunicações e IT, incluindo:
- Redes móveis: 4G, 5G
- Redes fixas: Fibra Óptica, DSL
- Vo
IP, SD-WAN, Cloud Services - Servidores e Bases de Dados
- Gestão de incidentes e problemas:
- Experiência com frameworks como ITIL
- Elaboração de relatórios de níveis de serviço (SLAs)
- Escalamento de avarias críticas e acompanhamento até resolução
- Proatividade na proposta e implementação de melhorias contínuas
Competências Comportamentais:
- Excelentes capacidades de comunicação, com habilidade para traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível.
- Foco no cliente e na sua satisfação – acompanhamento próximo com visão 360o.
- Capacidade de atuar como embaixador/provedor do cliente junto das equipas técnicas.
- Espírito crítico, orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: NBCC Consulting Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 10. 7. 2025
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