Technical Support Assistant (M/F/X) - German / Alemão

Responsabilidades chave

• Prestar suporte técnico especializado e personalizado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficaz.
• Identificar, diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas com serviços de telecomunicações.
• Gerir o relacionamento com o cliente, garantindo a sua máxima satisfação.
• Integrar uma cultura de melhoria contínua e participar em ações de formação inovadoras.

Competências

• Fluência Nativa ou Avançada em Alemão (Obrigatório).
• Interesse e/ou experiência prévia em fibra ótica, redes e troubleshooting técnico (valorizado).
• Forte apetência por tecnologia, com bons conhecimentos de informática e sistemas.
• Excelentes capacidades de comunicação e orientação para o cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.

Principais Benefícios

• Salário Base: 1. 305€ brutos/mês.
• Pacote de Remuneração Variável: Bónus mensais até 500€ e atrativos bónus trimestrais por desempenho.
• Subsídio de Alimentação: 7, 91€/dia.
• Subsídio de Transporte: 20€/mês.
• Seguro de Saúde.
• Regime de trabalho híbrido: Uma semana presencial e outra em teletrabalho (após os primeiros 4 meses iniciais, que são presenciais).
• Horário: 8 horas diárias, rotativas, de Segunda a Sábado, entre as 7:00 e as 20:00.
• Folgas: Domingo e um dia rotativo.
• Localização: Lisboa ou Porto.

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