Technical Support Specialist Porto

Technical Support Specialist
Porto
Porto, Porto, Portugal

A Pamafe IT, é um renomado integrador IT nacional, que integra um dos grupos mais forte e dinâmicos grupos tecnologia mundiais, Grupo Ricoh. A Pamafe IT, A Ricoh Company assenta os seus valores base, na inovação, diferenciação e qualidade,
- se especializado em projetos de alta complexidade na disponibilização de Infraestrutura tecnológicas, e capacitação técnica, para implementação de Soluções em Cloud, Networking/Ciber
Segurança, Managed Services e Transformação Digital.

Com os nossos serviços, pretendemos acrescentar valor às soluções tecnológicas dos nossos clientes, fazendo uso e gala da elevada competência técnica das nossas equipas.

Integrado na equipa de serviços geridos, com foco em tecnologias Microsoft e VMware, este profissional será responsável pela manutenção e administração de sistemas Microsoft/VMware em ambientes críticos e de elevada complexidade de clientes do Grupo.

Procuramos um/a colega com as seguintes competências: Capacidade de análise crítica para diagnosticar e resolver problemas de forma eficaz. Rigor na execução de tarefas e cumprimento de procedimentos. Comunicação assertiva e orientação ao utilizador. Resiliência para lidar com desafios e trabalhar sob pressão. Proatividade, autonomia e espírito de equipa. Capacidade de adaptação a diferentes cenários tecnológicos.

Funções principais: Implementação e configuração de infraestruturas informáticas (servidores, armazenamento, backup, redes, segurança, etc. ). Garantir a elevada disponibilidade e desempenho dos sistemas, com respetivos relatórios. Definição de normas tecnológicas e boas práticas. Realização de testes unitários, de integração e de aceitação. Aplicação de medidas de segurança para proteção de sistemas e dados. Gestão de riscos e resposta a incidentes de segurança. Elaboração de documentação técnica para transferência de conhecimento. Apoio às equipas em incidentes críticos, identificando causas raiz e propondo melhorias. Competências valorizadas: Foco no cliente Inovação e agilidade de aprendizagem Trabalho em equipa Ética e integridade Requisitos: Formação: Licenciatura em Engenharia Informática ou equivalente (preferencial, mas não eliminatório) Obrigatório: Experiência comprovada superior a 8 anos em TI Sólidos conhecimentos em: Microsoft Hyper-V VMware Soluções de segurança (Checkpoint, Cisco, Palo Alto) Inglês: nível mínimo B1 (obrigatório) — capacidade de comunicação oral e escrita em contexto técnico e profissional. Valorizado: Conhecimentos em soluções de storage (instalação, manutenção e análise) Conhecimentos em soluções de backup (Veeam, Avamar, outros) Experiência com equipamentos Dell EMC (servidores, storage, networking) Oferecemos: Ambiente tecnológico desafiante e inovador Plano de formação contínua, alinhado com objetivos individuais e de equipa Seguro de saúde Subsídio de alimentação Remuneração e benefícios competitivos, ajustados à experiência demonstrada **Serão valorizadas candidaturas de residentes no Porto ou em Lisboa.

FUNCTION Service LOCATION Porto CONTRACT TYPE Plantilla RICOH CLOSING DATE 31-Jul-2025