Technische Ondersteuning voor Smart Home Devices (Nederlands Sprekend) Lisboa

Technische Ondersteuning voor Smart Home Devices (Nederlands Sprekend)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Technische Ondersteuning voor Smart Home Devices (Nederlands Sprekend)

Ben jij geïnteresseerd in technologie en weet je je weg hierin te vinden? Wil jij deel uitmaken van een multicultureel team binnen een bedrijf dat samenwerkt met enkele beroemde merken? Wil jij werken voor een Amerikaanse multinational die zich richt op internetgerelateerde producten en services, en wil je verhuizen naar Portugal’s mooie hoofdstad Lissabon? Dan is dit de perfecte kans voor jou om een nieuwe levenservaring op te doen!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Technische Ondersteuning:

• Het bieden van hulp aan klanten door te reageren op inbound verzoeken en het documenteren van relevante informatie
• Help gebruikers met
  - sales, algemene vragen en technische ondersteuningsproblemen via telefoon,
  - mail en sociale mediakanalen
• Zorg voor een uitstekende klanttevredenheid door op een vriendelijke en professionele manier te reageren
• Werk samen met een divers en multicultureel team

Jouw vaardigheden, kwalificaties en interesses om te slagen in deze rol:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (dit is verplicht!) en hebt een hoog niveau van Engels
• Je hebt ervaring in technische ondersteuning en troubleshooting
• Je bent op zoek naar een baan in het buitenland
• Je bent gemotiveerd en betrokken bij je werk
• Je bent een teamspeler en bereid om samen te werken met mensen van verschillende nationaliteiten

Wat houdt het voor jou in?

• Werkuren: maandag tot zondag, roterende shifts van 08:00 tot 17:00 uur
• Salaris: €1100 bruto per maand, uitbetaald in 14 maanden, plus een maandelijkse bonus van €100 afhankelijk van je prestaties
• Maaltijdcheques ter waarde van €7, 23 per werkdag
• Vergoeding voor transport
• Zorgverzekering met dental plan (na 6 maanden)
• Vergoeding voor vliegtickets (tot €400) na 6 maanden dienst, indien je van buiten Portugal komt
• Gedeelde accommodatie voor de eerste 12 maanden, aangeboden door het bedrijf (huurkosten voor eigen rekening)

De kans om deel uit te maken van een dynamische en snel veranderende omgeving, samen te werken met een wereldwijd bekend merk, en te werken binnen een multicultureel team. Daarnaast biedt het volledige betaalde training en doorgroeimogelijkheden.

Over het bedrijf:

Opgericht door twee Franse ondernemers in 2000, is het bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste klantenservicebedrijven met meer dan 50. 000 werknemers wereldwijd. Vanuit de internationale hub in Lissabon bedient het enkele van ’s werelds grootste merken.

Wonen in Lissabon:

• Een kleurrijk stadsbeeld en rijke culturele geschiedenis
• Voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget
• Heerlijke Portugese keuken en cafécultuur
• Vriendelijke mensen en een levendige sfeer
• Warm klimaat en zonnige stranden aan de Atlantische Oceaan
• Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving