Técncio Helpdek

Técncio Helpdek
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Técnico Help Desk para prestação de serviços presencialmente em cliente

Horário: Turnos rotativos (07h00 – 23h00)

Principais responsabilidades

• Suporte de microinformática presencial e remoto a utilizadores
• Resolução de incidentes e pedidos (HW, SW e impressão)
• Instalação e configuração de equipamentos (PCs e Laptops)
• Patching de rede em bastidores
• Atualização de tickets e inventário de equipamentos
• Diagnóstico e resolução de problemas de impressão

Requisitos

• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes
• Bons conhecimentos de:
• MS Windows e mac
  OS
• Hardware e impressão
• Noções de redes informáticas
• Inglês fluente (falado e escrito) – mandatório
• Capacidade de trabalho autónomo e sob pressão
• Carta de condução válida em Portugal
• Conhecimentos ou certificação ITIL
• Capacidade de comunicação e cordialidade
• Organização e gestão de prioridades
• Disponibilidade para turnos

Técnico de Helpdesk Regional - Zona Centro/Sul