Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente Porto

Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente, Porto

Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?

Na Eupago
Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócio e contamos, para isso, com uma equipe multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho confiança dos nossos clientes ao disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivos e adaptados a cada negócio.

Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente.

Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente!

Principais responsabilidades:

• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios;
• Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos);
• Elaborar propostas comerciais;
• Negociações;
• Realizar “follow-up” aos clientes;
• Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas;
• Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone,
  - mail e chat;
• Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes;
• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente;
• Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk);
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Power
  Point) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides);
• Conhecimento básico em processos administrativos e operacionais da área comercial;
• Conhecimentos de Inglês.

Oferta:

• Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;