Técnico/A De Risco E Fraude - (Lisboa) Lisboa

Técnico/A De Risco E Fraude - (Lisboa)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Sou uma empresa:

Orenes Grupo¡Versus Bet Apostas Desportivas chega a Portugal trazendo a experiência de sua sede na Espanha e suas filiais internacionais!Como parte do Grupo Orenes, multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, Versus Portugal já chegou em termos de plataformas tecnológicas, gestão e clima organizacional. Nossa missão:

Proporcionar uma oferta de lazer integral a todos os nossos clientes por meio da emoção e do jogo responsável. Nossa visão:

Ser referência no setor de lazer, superando as expectativas de nossos Grupos de Interesse por meio da excelência no serviço e uma gestão baseada na transparência, profissionalismo e jogo responsável. Nossos valores:

Confiança a partir de um relacionamento sustentado na transparência e no conhecimento mútuo. Compromisso com todos os nossos grupos de interesse. A sede de Portugal está instalada em Lisboa, e buscamos pessoas para a posição de Técnico/a de risco e fraude para dar suporte aos nossos clientes. Responsabilidades:

Verificar e processar solicitações de saque dentro dos níveis de serviço esperados no Atendimento ao Cliente para detectar possíveis irregularidades. Garantir que toda a documentação enviada pelos clientes esteja correta e em conformidade com a Regulamentação vigente. Responder às escalonamentos da equipe de Customer Success online sobre dúvidas relacionadas a pagamentos ou possíveis indícios de fraude. Realizar investigações sobre contas e identidades de usuários para mitigar perdas ao nosso negócio. Identificar e monitorar padrões de tentativas de fraude por parte dos usuários e suas tendências, a fim de estabelecer protocolos para
- las. Colaborar com fornecedores externos e, especialmente, com os departamentos internos de Atendimento ao Cliente, Trading, VIP e Compliance para detectar práticas fraudulentas e garantir uma experiência adequada para o cliente. Requisitos:

Experiência em compliance, regulamentação e métodos de pagamento;



Pós-graduação em Compliance, Riscos e Controles ou áreas relacionadas;



Conhecimento das leis eregulamentações nacionais e internacionais anticorrupção e antissuborno;



Experiência com LGPD será um diferencial;



Experiência no setor de
Jogos Online;



Residir em Lisboaou ter disponibilidade para mudança;



Inglês avançado. Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados. Oferecemos:

Jornada semanal de 40 horas, distribuída em 5 dias úteis de 8 horas;



Intervalo de 60 minutospara descanso;



O colaborador dispõe de30 dias corridos de férias, podendo ser divididos em até 3 períodos:

um deles não pode ser inferior a 14 dias, e os dois restantes não podem ser inferiores a 5 dias;



Trabalho em turnos. Se você está pronto/a para um novo desafio e deseja desempenhar um papel essencial na expansão global do Grupo Orenes, não hesite em se inscrever!Requisitos :