Técnico/A De Risco E Fraude - (Lisboa)
Sou uma empresa:
Orenes Grupo¡Versus Bet Apostas Desportivas chega a Portugal trazendo a experiência de sua sede na Espanha e suas filiais internacionais!Como parte do Grupo Orenes, multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, Versus Portugal já chegou em termos de plataformas tecnológicas, gestão e clima organizacional. Nossa missão:
Proporcionar uma oferta de lazer integral a todos os nossos clientes por meio da emoção e do jogo responsável. Nossa visão:
Ser referência no setor de lazer, superando as expectativas de nossos Grupos de Interesse por meio da excelência no serviço e uma gestão baseada na transparência, profissionalismo e jogo responsável. Nossos valores:
Confiança a partir de um relacionamento sustentado na transparência e no conhecimento mútuo. Compromisso com todos os nossos grupos de interesse. A sede de Portugal está instalada em Lisboa, e buscamos pessoas para a posição de Técnico/a de risco e fraude para dar suporte aos nossos clientes. Responsabilidades:
Verificar e processar solicitações de saque dentro dos níveis de serviço esperados no Atendimento ao Cliente para detectar possíveis irregularidades. Garantir que toda a documentação enviada pelos clientes esteja correta e em conformidade com a Regulamentação vigente. Responder às escalonamentos da equipe de Customer Success online sobre dúvidas relacionadas a pagamentos ou possíveis indícios de fraude. Realizar investigações sobre contas e identidades de usuários para mitigar perdas ao nosso negócio. Identificar e monitorar padrões de tentativas de fraude por parte dos usuários e suas tendências, a fim de estabelecer protocolos para
- las. Colaborar com fornecedores externos e, especialmente, com os departamentos internos de Atendimento ao Cliente, Trading, VIP e Compliance para detectar práticas fraudulentas e garantir uma experiência adequada para o cliente. Requisitos:
Experiência em compliance, regulamentação e métodos de pagamento;
Pós-graduação em Compliance, Riscos e Controles ou áreas relacionadas;
Conhecimento das leis eregulamentações nacionais e internacionais anticorrupção e antissuborno;
Experiência com LGPD será um diferencial;
Experiência no setor de
Jogos Online;
Residir em Lisboaou ter disponibilidade para mudança;
Inglês avançado. Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados. Oferecemos:
Jornada semanal de 40 horas, distribuída em 5 dias úteis de 8 horas;
Intervalo de 60 minutospara descanso;
O colaborador dispõe de30 dias corridos de férias, podendo ser divididos em até 3 períodos:
um deles não pode ser inferior a 14 dias, e os dois restantes não podem ser inferiores a 5 dias;
Trabalho em turnos. Se você está pronto/a para um novo desafio e deseja desempenhar um papel essencial na expansão global do Grupo Orenes, não hesite em se inscrever!Requisitos :
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Orenes Grupo Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
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