Técnico Call Center Helpdesk (M/F)

Descrição da Empresa

No mercado desde 2002, a Link-ware é um fornecedor de soluções de software e de serviços de alta disponibilidade e continuidade de negócios. Como consultora e especializada em desenvolvimento estudamos, concebemos, implementamos, integramos e desenvolvemos soluções tecnológicas. Decorrente da sua focalização nas necessidades dos Clientes, cujos negócios são extremamente dependentes dos sistemas e tecnologias de informação, a Link-ware adopta as melhores práticas de implementação, gestão e suporte de plataformas IT nas soluções e serviços que fornece.

Descrição da Função

• Atendimento de chamadas inbound com objetivo de resolução de avarias.
• Atendimento e esclarecimentos aos clientes.
• Registo de chamadas em sistema.
• Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes.
• Diagnóstico e resolução de problemas telefonicamente.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade.
• Formação profissional na área de Tecnologias de Informação.
• Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores.
• Forte orientação para o cliente.
• Conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft.
• Capacidade de comunicação oral e escrita.
• Fluente em Português (imprescindível para a função e fator eliminatório).
• Valoriza-se conhecimentos de Inglês.
• Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional.
• Capacidade de aprendizagem, proativo e flexível.

OFERECEMOS

• Salário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objectivos.
• Comissões por equipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s).
• Formação contínua nas mais avançadas tecnologias.
• Real possibilidade de rápida progressão de carreira.
• Integração em empresa em fase de expansão de negócios e áreas tecnológicas, com forte crescimento.

Caso pretenda também poderá responder a este anúncio enviando o seu currículo para o e‑mail da empresa (emprego).

Localização

• Alfragide, Portugal

Técnico de Helpdesk Regional - Zona Centro/Sul

Técnico de Helpdesk para Suporte aos Utilizadores